🔒 Politique de Confidentialité

📌 Collecte des informations personnelles

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous :

• Passez une commande ou créez un compte client
• Remplissez un formulaire ou nous contactez par e-mail / WhatsApp
• Participez à une offre promotionnelle, un sondage ou un concours

Les données collectées incluent : vos informations personnelles (nom, prénom, sexe, adresse e-mail, adresse postale, téléphone), vos informations de paiement et de livraison, ainsi que vos préférences de navigation.

📌 Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités précises, parmi lesquelles :

• ✔️ Traitement et livraison de vos commandes
• ✔️ Gestion de votre compte client et suivi des paiements
• ✔️ Personnalisation de votre expérience d’achat
• ✔️ Amélioration continue de nos services grâce à des analyses statistiques
• ✔️ Communication sur nos nouveautés, offres et promotions (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.

📌 Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des prestataires de confiance, strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison
• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Nos partenaires techniques (hébergement, support, maintenance)

⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Tout partage est limité au cadre légal et contractuel prévu.

📌 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation et garder vos préférences (ex. : panier d’achat)
• Analyser l’audience du site et optimiser nos services
• Proposer des publicités personnalisées adaptées à vos besoins

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités comme le panier ou la commande peuvent être limitées.

📌 Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes de protection pour éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé à vos données. Parmi ces mesures :

• 🔒 Chiffrement SSL pour toutes les transactions
• 🔒 Stockage sécurisé sur serveurs protégés
• 🔒 Accès limité aux données, réservé uniquement aux personnes autorisées

Toutefois, aucun système n’étant infaillible, nous recommandons de garder vos mots de passe confidentiels et de ne jamais les partager.

📌 Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• ➡️ Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• ➡️ Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• ➡️ Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
• ➡️ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour toute demande, contactez notre service client via la page Contact.

📌 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales, techniques et organisationnelles. La date de la dernière mise à jour sera toujours mentionnée ci-dessous.