Aide & FAQ - OASYS Flow Business
❓ Aide & FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes.
📦 Quand la demande me parviendra-t-elle ?
Cela dépend de la compagnie maritime choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec un réseau de transporteurs basés dans les grandes villes. Généralement, il faut entre 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.
🌍 Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?
Actuellement, les compagnies partenaires livrent uniquement dans le pays, et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Toutefois, vous pouvez faire une demande spéciale via WhatsApp en précisant le poids du produit et vos coordonnées. Notre équipe vous proposera alors des solutions avec des transitaires internationaux.
⚠️ En cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions applicables. En cas de produit défectueux confirmé, les frais d’expédition de retour sont pris en charge par l’entreprise. La valeur du produit n’est pas recalculée, conformément aux conditions de remboursement.
💰 Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?
Oui ! Pour les achats en grande quantité, nous proposons des remises entre 10% et 20% sur certains produits. Contactez-nous directement via la page Contact pour obtenir un devis personnalisé.