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Retours & échanges

🔄 Politique de retour et d'échange

  • Les retours ou échanges d'un produit sont un droit pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
  • Tous les produits sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions de cette page.
  • Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine et emballé dans son emballage d'origine.
  • Retour dans les 3 jours et remplacement dans les 7 jours à compter de la date d'achat.
  • Contactez-nous via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
  • Veuillez envoyer une photo du produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour tout produit corrompu ou défectueux afin qu'il puisse être remplacé.
  • Le montant est restitué intégralement si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site.
  • Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit.
  • Une déduction de 30 % ou d’au moins 2 500 FCFA sera appliquée si le client refuse le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème signalé.